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常见问题

联轴器生产过程中的每一个环节都不能忽视

发布时间:2016-05-12

      盛福施联轴器厂上个月与常州客户顺利签单弹性联轴器HL12共计3套,卡壳不绣钢联轴器JQ125共计2套,常州客户是个新客户, 次订这麽多货肯定也是个不小的单位了。紧接着,在发货前又订了弹性柱销齿式联轴器ZL15的3套。上两批货打款很快,第三次订的ZL15的弹性联轴器的预付款,客户说要在等两天,先让我赶紧下料。我一听,不妙。

     卡壳125的联轴器是 先收到的,客户收到货后马上打来电话,客户说产品不合格。这时我的心提到了嗓子眼儿,这可怎么办吧!我听完客户的话后,客户嫌弃一点,实物与图片不相符。订单签完后,客户发了一张产品图片,问产品能不能做成一摸一样,当时我回答可以,太爽快了, 后产品哪都一样, 是亮度不合格。嗨,现在泊头304不绣钢都是砂铸,客户的图片是精铸,我们怎样打砂也出不来表面的亮度。跟客户通电话半个小时才解释 。客户只说了一句话:产品各方面都合格,不影响使用,但是跟我的图片亮度不一样,如果提前跟我实事求是说 ,什么事也没有,这是欺骗客户。幸亏这个客户很大度,如果要求退货,换货,对于我厂都是损失。客户说的很有道理,这一次教导了我们不论什么环节都要认认真真,一丝不能忽视!